شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

تُشكّل شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاقية مُلزمة بينك وبين Dara ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). باستخدامك Dara — سواء عبر تيليجرام أو عميل ويب أو تطبيق هاتف أو أي قناة أخرى نوفّرها — أو بدفعك مقابل اشتراك، فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إن كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

2. الخدمة

Dara هي معلّمة لغة إنجليزية تعمل بالذكاء الاصطناعي ("الخدمة"). تُقدَّم الخدمة حاليًا بشكل أساسي من خلال بوت تيليجرام وتطبيق Mini App؛ ونخطط لإطلاق تطبيقات هاتف أصلية وواجهة ويب تشترك في نفس الخلفية والحساب. تشمل الخدمة محادثات صوتية مع المعلّمة الذكية، ودروسًا وتمارين منظّمة، وذاكرة شخصية لتقدّمك، وأي ميزات إضافية نضيفها مع الوقت.

Dara هي ذكاء اصطناعي. إجاباتها تُولَّد تلقائيًا. رغم حرصنا على أن تكون دقيقة ومفيدة، قد تُنتج أحيانًا إجابات خاطئة أو قديمة أو غير متوقعة. لا ينبغي الاعتماد على Dara كبديل عن المشورة المهنية (تعليمية أو قانونية أو طبية أو مالية أو غير ذلك).

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة. إن كان عمرك بين 13 و18 عامًا (أو سن الرشد في بلدك)، يجب أن تحصل على إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني. كما يجب أن يكون مسموحًا لك باستخدام الخدمة بموجب قوانين بلدك.

4. حسابك

حاليًا، يمكنك الوصول إلى Dara عبر حسابك في تيليجرام (لا نُشغّل نظام تسجيل دخول منفصل على قناة تيليجرام). عند إطلاقنا لتطبيقات الويب والهاتف، ستُنشئ حسابًا في Dara أو تسجّل الدخول مباشرة. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الوصول — حساب تيليجرام أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور أو أي عامل مصادقة مستقبلي — وعن كل ما يحدث تحت حسابك.

5. الاشتراك والفوترة والفترة التجريبية

5.1 الفترة التجريبية المجانية

يحصل المستخدمون الجدد على 60 دقيقة من وقت المحادثة المجاني مع Dara، دون الحاجة لبطاقة ائتمان. تبدأ الفترة التجريبية عند فتح Dara لأول مرة، وتنتهي عند استهلاك 60 دقيقة من وقت الدروس أو بعد 30 يومًا، أيهما أسبق.

5.2 الاشتراك

لمتابعة استخدام Dara بعد الفترة التجريبية، يمكنك الاشتراك في Dara Unlimited مقابل 6.99 دولار أمريكي شهريًا (أو ما يعادلها بعملتك المحلية، كما يظهر عند الدفع). يمنحك الاشتراك دروسًا صوتية غير محدودة خلال الفترة النشطة.

5.3 الفوترة

ستُحاسَب في بداية كل فترة شهرية. يُجدَّد الاشتراك تلقائيًا بنفس السعر حتى تقوم بالإلغاء. تُعالَج المدفوعات عبر إحدى الجهات التالية: Stripe (المدفوعات الدولية بالبطاقة)، أو YooKassa (مدفوعات البطاقة والوسائل المحلية في روسيا ورابطة الدول المستقلة)، أو Telegram Payments / Telegram Stars (عند الدفع داخل تيليجرام). قد تتغيّر الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 14 يومًا قبل سريان التغيير.

5.4 الضرائب

تشمل الأسعار المعروضة ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المطبّقة حيثما يُشترط ذلك. أنت مسؤول عن أي ضرائب لم تُحصَّل عند الدفع.

6. الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من داخل الخدمة — بفتح محادثة Dara في تيليجرام (أو شاشة الإعدادات المقابلة في أي تطبيق ويب أو هاتف مستقبلي) واختيار الاشتراك ← إلغاء. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية — تحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها. بعد ذلك، يبقى حسابك موجودًا لكن Dara تصبح للقراءة فقط حتى تُعيد الاشتراك.

7. الاسترداد

نقدّم استردادًا كاملًا دون أي أسئلة خلال 7 أيام من أول اشتراك مدفوع. بعد 7 أيام، قد نصدر استردادات حسب كل حالة إذا كانت الخدمة غير قابلة للاستخدام لأسباب تقنية من جانبنا. التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الاسترداد.

8. الاستخدام المقبول

عند استخدامك Dara، توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أي قانون في نطاق ولايتك القضائية
• استخدام الخدمة لإنشاء أو نقل أو تخزين محتوى غير قانوني أو ضار أو تهديدي أو مسيء أو مضايق أو تشهيري أو بغيض أو فاحش أو محتوى جنسي صريح يتعلق بالقاصرين
• محاولة الهندسة العكسية للخدمة أو استخلاص نماذجها الأساسية أو استخراج المحادثات على نطاق واسع
• استخدام الخدمة لتطوير منتج منافس
• إعادة بيع أو ترخيص أو إعادة توزيع الوصول إلى الخدمة تجاريًا
• محاولة الحصول على وصول غير مصرّح به إلى أي جزء من الخدمة أو خوادمنا أو حسابات المستخدمين الآخرين
• التدخل في عمل الخدمة أو تعطيلها، بما في ذلك إرسال حركة مرور آلية أو هجمات حجب الخدمة أو إساءة استخدام نقاط API
• استخدام الخدمة لانتحال شخصية شخص آخر أو تحريف هويتك
• التحايل أو محاولة التحايل على أي حدود استخدام أو تدابير أمنية أو مرشحات محتوى

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك تنتهك هذه القواعد.

9. المحتوى والترخيص

كل ما تقوله أو تكتبه لـ Dara — صوتك ونصوصك والمواضيع التي تناقشها — يبقى ملكًا لك. باستخدامك الخدمة، تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري وبدون مقابل مالي لمعالجة ذلك المحتوى بغرض تقديم الخدمة وتذكّر تقدّمك وتحسين Dara، كما هو موصوف في سياسة الخصوصية. لا ندّعي ملكية محتواك ولا نبيعه.

إجابات Dara ومواد التمارين وخطط الدروس وشخصية "Dara" ذاتها هي ملكيتنا الفكرية. يمكنك مناقشة دروسك ومشاركة لقطات الشاشة والحديث عن Dara، لكن لا يجوز لك إعادة نشر أو إعادة توزيع أجزاء كبيرة من محتوانا تجاريًا دون إذننا.

10. ملكيتنا الفكرية

اسم Dara وشعارها وتصميمها وبرامجها ومواد الدورات ومحتوى التمارين وجميع الملكية الفكرية ذات الصلة مملوكة لنا أو لمرخّصينا. لا تمنحك هذه الشروط أي حقوق ملكية في الخدمة. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة.

11. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة تشمل Telegram وStripe وYooKassa وGoogle Cloud وSoniox وSupabase وDigitalOcean. يخضع استخدامك للخدمة أيضًا للشروط المعمول بها لدى هؤلاء المزوّدين. لسنا مسؤولين عن تصرفات أو محتوى الأطراف الثالثة، لكننا نختار مزوّدينا بعناية ونُلزمهم بمعالجة بياناتك بموجب عقد.

12. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك أو الدقة أو التشغيل دون انقطاع. لا نضمن أن:

• الخدمة ستحقق أهدافك التعليمية المحددة
• الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو أخطاء
• إجابات Dara ستكون دقيقة وكاملة ومناسبة في كل موقف
• أي عيوب في الخدمة سيتم تصحيحها

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحدّ من مسؤوليتنا عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

13. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية تجاهك بموجب هذه الشروط، في أي فترة 12 شهرًا، الأكبر من: (أ) المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة في تلك الفترة، أو (ب) 100 دولار أمريكي. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو العقابية أو الأرباح الفائتة أو الإيرادات الفائتة أو البيانات المفقودة أو فقدان حسن النية، حتى لو تم إخطارنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

14. التعويض

توافق على تعويض Dara ومؤسسيها وموظفيها ومتعاقديها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) ناشئة عن استخدامك للخدمة بما يخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به.

15. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إذا انتهكت هذه الشروط أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو إذا أوقفنا الخدمة. سنمنحك إشعارًا مسبقًا لا يقل عن 14 يومًا قبل إيقاف الخدمة بالكامل، وسنردّ أي جزء غير مستخدم من اشتراكك على أساس تناسبي.

16. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي تأسست فيها Dara ("القانون الحاكم"). يُحلّ أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو متصل بها حصريًا أمام المحاكم المختصة في تلك الولاية القضائية، باستثناء الحالات التي يمنحك فيها قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلد إقامتك الحق في رفع الدعاوى أمام محاكمك المحلية.

إن كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضًا استخدام منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت التابعة للمفوضية الأوروبية على ec.europa.eu/consumers/odr.

17. التعديلات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من حين لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر الخدمة (محادثة تيليجرام أو البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق حسب القناة التي تستخدمها) قبل سريان التغيير. يعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة النسخة الحالية. يُعتبر استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغيير قبولًا منك للشروط الجديدة. إن لم توافق على أي تغيير، يمكنك إلغاء اشتراكك والتوقف عن استخدام الخدمة.

18. التواصل

أسئلة حول هذه الشروط:

• البريد الإلكتروني — hello@daratutor.app
• تيليجرام — @DaraTutorBot