Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan syarat

Syarat & Ketentuan ini ("Syarat") merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan Dara ("kami", "milik kami"). Dengan memulai Dara — melalui Telegram, klien web, aplikasi seluler, atau saluran lain yang kami sediakan — atau dengan membayar langganan, Anda menyetujui Syarat ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju, harap jangan gunakan Layanan ini.

2. Layanan

Dara adalah tutor bahasa Inggris berbasis AI ("Layanan"). Saat ini Layanan terutama disampaikan melalui bot Telegram dan Mini App; kami berencana merilis aplikasi seluler dan antarmuka web yang menggunakan backend dan akun yang sama. Layanan meliputi percakapan suara dengan tutor AI kami, pelajaran dan latihan terstruktur, memori yang dipersonalisasi tentang kemajuan Anda, serta fitur-fitur terkait lainnya yang kami tambahkan dari waktu ke waktu.

Dara adalah AI. Responsnya dihasilkan secara otomatis. Meskipun kami berusaha keras menjaga keakuratan dan kemanfaatannya, Dara terkadang dapat menghasilkan jawaban yang tidak tepat, usang, atau tidak terduga. Anda tidak boleh mengandalkan Dara sebagai pengganti nasihat profesional (pendidikan, hukum, medis, keuangan, atau lainnya).

3. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Layanan ini. Jika Anda berusia antara 13 dan 18 tahun (atau usia dewasa di negara Anda), Anda harus mendapatkan izin dari orang tua atau wali sah. Anda juga harus diizinkan untuk menggunakan Layanan berdasarkan hukum negara Anda.

4. Akun Anda

Saat ini Anda mengakses Dara melalui akun Telegram Anda (kami tidak mengoperasikan login terpisah di saluran Telegram). Saat kami meluncurkan aplikasi web dan seluler, Anda akan membuat atau masuk ke akun Dara secara langsung. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akses Anda — akun Telegram, email/kata sandi, atau faktor autentikasi lainnya — dan atas segala sesuatu yang terjadi di akun Anda.

5. Langganan, tagihan, dan uji coba

5.1 Uji coba gratis

Pengguna baru mendapatkan 60 menit waktu percakapan gratis dengan Dara, tanpa perlu kartu kredit. Uji coba dimulai saat Anda pertama kali membuka Dara dan berakhir saat Anda telah menggunakan 60 menit waktu pelajaran atau setelah 30 hari, mana yang lebih dulu.

5.2 Langganan

Untuk terus menggunakan Dara setelah uji coba, Anda dapat berlangganan Dara Unlimited seharga Rp109.000 per bulan. Langganan memberikan Anda pelajaran suara tanpa batas selama periode aktif.

5.3 Tagihan

Anda akan ditagih pada awal setiap periode bulanan. Langganan diperpanjang secara otomatis dengan harga yang sama sampai Anda membatalkan. Pembayaran diproses oleh salah satu dari: Stripe (pembayaran kartu internasional) atau Telegram Payments / Telegram Stars (saat membayar di dalam Telegram). Harga dapat berubah dengan pemberitahuan setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.

5.4 Pajak

Harga yang ditampilkan sudah termasuk PPN atau pajak penjualan yang berlaku jika dipersyaratkan. Anda bertanggung jawab atas pajak apa pun yang tidak dipungut saat checkout.

6. Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari dalam Layanan — dengan membuka chat Dara di Telegram (atau layar pengaturan yang sesuai di aplikasi web atau seluler di masa depan) dan memilih Langganan → Batalkan. Pembatalan berlaku di akhir periode tagihan saat ini — Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode yang sudah Anda bayar. Setelah itu, akun Anda tetap ada, tetapi Dara menjadi hanya-baca sampai Anda berlangganan kembali.

7. Pengembalian dana

Kami menawarkan pengembalian dana tanpa pertanyaan dalam 7 hari sejak langganan berbayar pertama Anda. Setelah 7 hari, kami dapat memberikan pengembalian dana secara kasus per kasus jika Layanan tidak dapat digunakan karena alasan teknis dari pihak kami. Detail lengkap di halaman Kebijakan Pengembalian Dana.

8. Penggunaan yang diperbolehkan

Saat menggunakan Dara, Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal, atau melanggar hukum apa pun di yurisdiksi Anda
• Menggunakan Layanan untuk menghasilkan, mengirim, atau menyimpan konten yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, kasar, melecehkan, memfitnah, penuh kebencian, cabul, atau mengandung unsur seksual eksplisit yang melibatkan anak di bawah umur
• Mencoba merekayasa balik Layanan, mengekstrak model dasarnya, atau menyalin percakapan dalam skala besar
• Menggunakan Layanan untuk mengembangkan produk pesaing
• Menjual kembali, mensublisensikan, atau mendistribusikan ulang akses ke Layanan secara komersial
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke bagian mana pun dari Layanan, server kami, atau akun pengguna lain
• Mengganggu atau merusak Layanan, termasuk dengan mengirim lalu lintas otomatis, serangan denial-of-service, atau penyalahgunaan endpoint API
• Menggunakan Layanan untuk menyamar sebagai orang lain atau menyembunyikan identitas Anda
• Mengelakkan atau mencoba mengelakkan batasan penggunaan, langkah-langkah keamanan, atau filter konten apa pun

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika kami memiliki alasan yang cukup untuk meyakini Anda melanggar aturan-aturan ini.

9. Konten dan lisensi

Apa pun yang Anda ucapkan atau tulis kepada Dara — suara Anda, transkrip Anda, topik yang Anda diskusikan — tetap menjadi milik Anda. Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kami lisensi di seluruh dunia, bebas royalti, dan non-eksklusif untuk memproses konten tersebut guna menyampaikan Layanan, mengingat kemajuan Anda, dan meningkatkan Dara, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten Anda dan kami tidak menjualnya.

Respons Dara, materi latihan, rencana pelajaran, dan kepribadian "Dara" itu sendiri adalah kekayaan intelektual kami. Anda bebas membahas pelajaran Anda, membagikan tangkapan layar, dan memberi tahu orang lain tentang Dara, tetapi Anda tidak boleh menerbitkan ulang atau mendistribusikan ulang secara komersial sebagian besar konten kami tanpa izin kami.

10. Kekayaan intelektual kami

Nama Dara, logo, desain, perangkat lunak, materi kursus, konten latihan, dan semua kekayaan intelektual terkait dimiliki oleh kami atau pemberi lisensi kami. Syarat ini tidak memberikan Anda hak kepemilikan apa pun atas Layanan. Semua hak yang tidak secara tegas diberikan dilindungi.

11. Layanan pihak ketiga

Layanan bergantung pada penyedia pihak ketiga termasuk Telegram, Stripe, Google Cloud, Soniox, Supabase, dan DigitalOcean. Penggunaan Anda atas Layanan juga tunduk pada syarat yang berlaku dari penyedia tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau konten pihak ketiga, tetapi kami memilih penyedia kami dengan hati-hati dan mengharuskan mereka menangani data Anda berdasarkan kontrak.

12. Penafian

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk tetapi tidak terbatas pada jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, keakuratan, atau operasi tanpa gangguan. Kami tidak menjamin bahwa:

• Layanan akan memenuhi tujuan belajar spesifik Anda
• Layanan akan tersedia tanpa gangguan atau kesalahan
• Respons Dara akan akurat, lengkap, atau sesuai dalam setiap situasi
• Setiap cacat dalam Layanan akan diperbaiki

Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas penipuan, pernyataan yang menyesatkan secara curang, kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, atau tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

13. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab kumulatif kami kepada Anda berdasarkan Syarat ini, dalam periode 12 bulan mana pun, tidak akan melebihi yang lebih besar dari (a) jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam periode tersebut, atau (b) USD 100. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, khusus, atau punitif, kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan data, atau kehilangan goodwill, meskipun kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

14. Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Dara, pendiri, karyawan, dan kontraktornya dari segala klaim, kerusakan, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda yang melanggar Syarat ini atau hukum yang berlaku.

15. Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika Anda melanggar Syarat ini, jika kami diwajibkan oleh hukum, atau jika kami menghentikan Layanan. Kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 14 hari sebelum menghentikan Layanan sepenuhnya, dan mengembalikan bagian langganan Anda yang belum terpakai secara proporsional.

16. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini diatur oleh hukum yurisdiksi tempat Dara didirikan ("Hukum yang Berlaku"). Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat ini akan diselesaikan secara eksklusif oleh pengadilan yang berwenang di yurisdiksi tersebut, kecuali jika hukum konsumen wajib di negara tempat tinggal Anda memberi Anda hak untuk mengajukan proses di pengadilan lokal Anda.

Jika Anda adalah konsumen di UE, Anda juga dapat menggunakan platform penyelesaian sengketa daring Komisi Eropa di ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Perubahan syarat ini

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui Layanan (chat Telegram, email, atau notifikasi dalam aplikasi tergantung saluran yang Anda gunakan) sebelum perubahan berlaku. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda atas Syarat baru. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat membatalkan langganan dan berhenti menggunakan Layanan.

18. Kontak

Pertanyaan tentang Syarat ini:

• Email — hello@daratutor.app
• Telegram — @DaraTutorBot