सेवा की शर्तें

1. शर्तों की स्वीकृति

सेवा की ये शर्तें ("शर्तें") आपके और Dara ("हम", "हमारा") के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध हैं। Dara शुरू करके — चाहे Telegram के ज़रिए, वेब क्लाइंट, मोबाइल ऐप, या किसी भी अन्य चैनल से जो हम उपलब्ध कराएँ — या सब्सक्रिप्शन का भुगतान करके, आप इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

2. सेवा

Dara एक AI-संचालित अंग्रेज़ी भाषा ट्यूटर है ("सेवा")। फ़िलहाल सेवा मुख्य रूप से Telegram बॉट और Mini App के ज़रिए उपलब्ध है; हम नेटिव मोबाइल ऐप्स और वेब इंटरफ़ेस भी लॉन्च करने की योजना बना रहे हैं जो एक ही बैकएंड और अकाउंट साझा करेंगे। सेवा में Dara के साथ वॉइस बातचीत, संरचित पाठ और अभ्यास, आपकी प्रगति की व्यक्तिगत मेमोरी, और समय के साथ जोड़ी जाने वाली सभी संबंधित सुविधाएँ शामिल हैं।

Dara एक AI है। उसके जवाब स्वचालित रूप से तैयार होते हैं। हम उसे सटीक और मददगार बनाए रखने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन कभी-कभी वह गलत, पुरानी या अप्रत्याशित जानकारी दे सकती है। Dara को पेशेवर सलाह (शैक्षिक, कानूनी, चिकित्सा, वित्तीय या अन्य) का विकल्प न मानें।

3. पात्रता

सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। अगर आपकी उम्र 13 से 18 वर्ष के बीच है (या आपके देश में वयस्कता की जो भी उम्र हो), तो आपको माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति लेनी होगी। आपके देश के कानूनों के अनुसार भी आपको सेवा का उपयोग करने की अनुमति होनी चाहिए।

4. आपका अकाउंट

फ़िलहाल आप Dara को अपने Telegram अकाउंट के ज़रिए एक्सेस करते हैं (Telegram चैनल पर हमारा कोई अलग लॉगिन नहीं है)। जब हम वेब और मोबाइल ऐप्स लॉन्च करेंगे, तब आप सीधे Dara अकाउंट बनाएँगे या साइन इन करेंगे। अपने एक्सेस क्रेडेंशियल्स — Telegram अकाउंट, ईमेल/पासवर्ड, या कोई भी भविष्य का ऑथेंटिकेशन फ़ैक्टर — सुरक्षित रखना आपकी ज़िम्मेदारी है, और आपके अकाउंट से होने वाली हर गतिविधि के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

5. सब्सक्रिप्शन, बिलिंग और ट्रायल

5.1 फ़्री ट्रायल

नए उपयोगकर्ताओं को Dara के साथ 60 मिनट की मुफ़्त बातचीत मिलती है, बिना क्रेडिट कार्ड के। ट्रायल तब शुरू होता है जब आप पहली बार Dara खोलते हैं और 60 मिनट की लेसन टाइम पूरी होने या 30 दिन बीतने पर — जो भी पहले हो — समाप्त हो जाता है।

5.2 सब्सक्रिप्शन

ट्रायल के बाद Dara का उपयोग जारी रखने के लिए, आप ₹499 प्रति माह (या चेकआउट पर दिखाई गई आपकी स्थानीय मुद्रा में समतुल्य राशि) पर Dara Unlimited सब्सक्राइब कर सकते हैं। सब्सक्रिप्शन सक्रिय अवधि के दौरान असीमित वॉइस लेसन देता है।

5.3 बिलिंग

हर मासिक अवधि की शुरुआत में बिलिंग होगी। सब्सक्रिप्शन स्वचालित रूप से नवीनीकृत होता है उसी कीमत पर जब तक आप रद्द नहीं करते। भुगतान इनमें से किसी एक से प्रोसेस होता है: Stripe (अंतर्राष्ट्रीय कार्ड भुगतान), YooKassa (रूस और CIS में कार्ड भुगतान और स्थानीय तरीके), या Telegram Payments / Telegram Stars (Telegram के अंदर भुगतान करते समय)। कीमतें बदलने से कम से कम 14 दिन पहले सूचना दी जाएगी।

5.4 कर

दिखाई गई कीमतों में जहाँ आवश्यक हो, लागू VAT या बिक्री कर शामिल है। चेकआउट पर जो कर एकत्र नहीं किए गए, उनके लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

6. रद्दीकरण

आप कभी भी सेवा के अंदर से अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं — Telegram में Dara चैट खोलकर (या भविष्य के किसी वेब या मोबाइल ऐप की सेटिंग्स स्क्रीन से) और सब्सक्रिप्शन → रद्द करें चुनकर। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में लागू होता है — जिस अवधि का आपने भुगतान किया है उसके अंत तक आपकी एक्सेस बनी रहती है। उसके बाद, आपका अकाउंट रहता है, लेकिन Dara रीड-ओनली हो जाती है जब तक आप फिर से सब्सक्राइब नहीं करते।

7. रिफ़ंड

हम आपके पहले सशुल्क सब्सक्रिप्शन के 7 दिनों के भीतर बिना कोई सवाल पूछे पूरा रिफ़ंड देते हैं। 7 दिनों के बाद, अगर सेवा हमारी तरफ़ से तकनीकी कारणों से अनुपयोगी थी, तो हम केस-बाय-केस रिफ़ंड दे सकते हैं। पूरी जानकारी रिफ़ंड नीति पेज पर देखें।

8. स्वीकार्य उपयोग

Dara का उपयोग करते समय, आप सहमत हैं कि आप:

• किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए, या अपने क्षेत्राधिकार के किसी कानून का उल्लंघन करते हुए सेवा का उपयोग नहीं करेंगे
• गैरकानूनी, हानिकारक, धमकी भरी, अपमानजनक, उत्पीड़नकारी, मानहानिकारक, घृणित, अश्लील, या नाबालिगों से जुड़ी यौन रूप से स्पष्ट सामग्री बनाने, भेजने या संग्रहीत करने के लिए सेवा का उपयोग नहीं करेंगे
• सेवा को रिवर्स-इंजीनियर करने, उसके अंतर्निहित मॉडल निकालने, या बड़े पैमाने पर बातचीत स्क्रैप करने का प्रयास नहीं करेंगे
• प्रतिस्पर्धी उत्पाद विकसित करने के लिए सेवा का उपयोग नहीं करेंगे
• सेवा तक पहुँच को पुनर्विक्रय, उप-लाइसेंस, या व्यावसायिक रूप से पुनर्वितरित नहीं करेंगे
• सेवा, हमारे सर्वरों, या अन्य उपयोगकर्ताओं के अकाउंट के किसी भी हिस्से तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास नहीं करेंगे
• स्वचालित ट्रैफ़िक, सेवा-अवरोध हमले, या API एंडपॉइंट के दुरुपयोग सहित सेवा में हस्तक्षेप या व्यवधान नहीं करेंगे
• किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करने या अपनी पहचान गलत तरीके से प्रस्तुत करने के लिए सेवा का उपयोग नहीं करेंगे
• किसी भी उपयोग सीमा, सुरक्षा उपाय या कॉन्टेंट फ़िल्टर को बायपास करने या बायपास करने का प्रयास नहीं करेंगे

अगर हमें उचित रूप से विश्वास हो कि आप इन नियमों का उल्लंघन कर रहे हैं, तो हम आपकी एक्सेस निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

9. कॉन्टेंट और लाइसेंस

आप Dara से जो कुछ भी कहते या लिखते हैं — आपकी आवाज़, आपकी ट्रांसक्रिप्ट, जिन विषयों पर आप चर्चा करते हैं — वह आपका रहता है। सेवा का उपयोग करके, आप हमें एक विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त, गैर-अनन्य लाइसेंस देते हैं ताकि हम उस कॉन्टेंट को सेवा प्रदान करने, आपकी प्रगति याद रखने, और Dara को बेहतर बनाने के लिए प्रोसेस कर सकें, जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित है। हम आपके कॉन्टेंट पर स्वामित्व का दावा नहीं करते और हम इसे बेचते नहीं हैं।

Dara के जवाब, अभ्यास सामग्री, पाठ योजनाएँ, और "Dara" का व्यक्तित्व हमारी बौद्धिक संपदा है। आप अपने पाठों के बारे में बात कर सकते हैं, स्क्रीनशॉट साझा कर सकते हैं, और लोगों को Dara के बारे में बता सकते हैं, लेकिन हमारी अनुमति के बिना हमारे कॉन्टेंट के बड़े हिस्सों को पुनर्प्रकाशित या व्यावसायिक रूप से पुनर्वितरित नहीं कर सकते।

10. हमारी बौद्धिक संपदा

Dara का नाम, लोगो, डिज़ाइन, सॉफ़्टवेयर, पाठ्यक्रम सामग्री, अभ्यास कॉन्टेंट, और सभी संबंधित बौद्धिक संपदा हमारे या हमारे लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में है। ये शर्तें आपको सेवा में कोई स्वामित्व अधिकार प्रदान नहीं करतीं। जो अधिकार स्पष्ट रूप से नहीं दिए गए हैं, वे सुरक्षित हैं।

11. तीसरे पक्ष की सेवाएँ

सेवा Telegram, Stripe, YooKassa, Google Cloud, Soniox, Supabase, और DigitalOcean सहित तीसरे पक्ष के प्रदाताओं पर निर्भर करती है। सेवा का आपका उपयोग उन प्रदाताओं की लागू शर्तों के अधीन भी है। हम तीसरे पक्षों के कार्यों या कॉन्टेंट के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, लेकिन हम अपने प्रदाताओं को सावधानी से चुनते हैं और उनसे अनुबंध के तहत आपके डेटा को संभालने की अपेक्षा करते हैं।

12. अस्वीकरण

सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" आधार पर प्रदान की जाती है, बिना किसी प्रकार की वारंटी के, चाहे व्यक्त हो या निहित, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन, सटीकता, या निर्बाध संचालन की वारंटी शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। हम इसकी गारंटी नहीं देते कि:

• सेवा आपके विशिष्ट सीखने के लक्ष्यों को पूरा करेगी
• सेवा बिना रुकावट या त्रुटि के उपलब्ध रहेगी
• Dara के जवाब हर स्थिति में सटीक, पूर्ण या उपयुक्त होंगे
• सेवा में कोई दोष सुधारे जाएँगे

इन शर्तों में कुछ भी धोखाधड़ी, कपटपूर्ण गलत प्रस्तुति, हमारी लापरवाही से होने वाली मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, या किसी ऐसे दायित्व के लिए हमारी ज़िम्मेदारी को बाहर या सीमित नहीं करता जिसे लागू कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता।

13. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों के तहत किसी भी 12 महीने की अवधि में आपके प्रति हमारा कुल संचयी दायित्व (a) उस अवधि में सेवा के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि, या (b) USD 100, जो भी अधिक हो, से अधिक नहीं होगा। हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष, या दंडात्मक क्षति, खोए हुए लाभ, खोई हुई आय, खोए हुए डेटा, या सद्भावना की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, भले ही हमें ऐसी क्षतियों की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।

14. क्षतिपूर्ति

आप Dara, इसके संस्थापकों, कर्मचारियों और ठेकेदारों को इन शर्तों या लागू कानून के उल्लंघन में सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, क्षति, देनदारी और खर्च (उचित कानूनी शुल्क सहित) के विरुद्ध क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।

15. समाप्ति

आप कभी भी सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं। अगर आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, अगर कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो, या अगर हम सेवा बंद कर दें, तो हम आपकी एक्सेस निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। सेवा पूरी तरह बंद करने से पहले हम कम से कम 14 दिन पूर्व सूचना देंगे, और आपके सब्सक्रिप्शन के अनुपयुक्त हिस्से का यथानुपात रिफ़ंड करेंगे।

16. लागू कानून और विवाद

ये शर्तें उस क्षेत्राधिकार के कानूनों द्वारा शासित हैं जहाँ Dara स्थापित है ("शासकीय कानून")। इन शर्तों से उत्पन्न या उनसे संबंधित कोई भी विवाद विशेष रूप से उस क्षेत्राधिकार की सक्षम अदालतों द्वारा हल किया जाएगा, सिवाय इसके कि आपके निवास देश का अनिवार्य उपभोक्ता कानून आपको अपनी स्थानीय अदालतों में कार्यवाही करने का अधिकार देता हो।

अगर आप EU में उपभोक्ता हैं, तो आप यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं: ec.europa.eu/consumers/odr।

17. इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करें, तो बदलाव लागू होने से पहले हम आपको सेवा के माध्यम से (Telegram चैट, ईमेल, या इन-ऐप नोटिफ़िकेशन — आप जिस चैनल का उपयोग करते हैं उसके अनुसार) सूचित करेंगे। इस पेज के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि वर्तमान संस्करण दर्शाती है। बदलाव के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति को दर्शाता है। अगर आप किसी बदलाव से सहमत नहीं हैं, तो आप अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं और सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं।

18. संपर्क

इन शर्तों के बारे में कोई सवाल:

• ईमेल — hello@daratutor.app
• Telegram — @DaraTutorBot