Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Dara (« nous », « notre »). En démarrant Dara — via Telegram, un client web, une application mobile ou tout autre canal que nous mettons à disposition — ou en souscrivant un abonnement, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, merci de ne pas utiliser le Service.

2. Le Service

Dara est un tuteur d'anglais propulsé par l'IA (le « Service »). Le Service est aujourd'hui principalement disponible sous forme de bot Telegram et de Mini App ; nous prévoyons de lancer des applications mobiles natives et une interface web partageant le même back-end et le même compte. Le Service comprend des conversations vocales avec notre tutrice IA, des leçons structurées et des exercices, une mémoire personnalisée de votre progression, ainsi que toute fonctionnalité que nous ajouterons par la suite.

Dara est une IA. Ses réponses sont générées automatiquement. Bien que nous fassions le nécessaire pour qu'elles soient exactes et utiles, il peut arriver qu'elle produise des réponses incorrectes, obsolètes ou surprenantes. Vous ne devez pas vous fier à Dara en lieu et place d'un avis professionnel (pédagogique, juridique, médical, financier ou autre).

3. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser le Service. Si vous avez entre 13 et 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre pays), vous devez disposer de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal. Vous devez également être autorisé (e) à utiliser le Service en vertu des lois de votre pays.

4. Votre compte

Actuellement, vous accédez à Dara via votre compte Telegram (nous ne gérons pas de système de connexion indépendant sur le canal Telegram). Lorsque nous lancerons nos applications web et mobiles, vous créerez un compte Dara ou vous vous y connecterez directement. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants — compte Telegram, adresse e-mail/mot de passe ou tout autre facteur d'authentification futur — ainsi que de tout ce qui se passe sous votre compte.

5. Abonnement, facturation et essai gratuit

5.1 Essai gratuit

Les nouveaux utilisateurs bénéficient de 60 minutes de conversation gratuite avec Dara, sans carte bancaire requise. L'essai débute lorsque vous ouvrez Dara pour la première fois et prend fin lorsque vous avez consommé 60 minutes de cours ou après 30 jours, selon ce qui survient en premier.

5.2 Abonnement

Pour continuer à utiliser Dara après votre essai, vous pouvez souscrire à Dara Unlimited pour 5,99 € par mois (ou l'équivalent dans votre devise locale, affiché au moment du paiement). L'abonnement vous donne accès à des leçons vocales illimitées pendant la période active.

5.3 Facturation

Vous serez facturé (e) au début de chaque période mensuelle. L'abonnement se renouvelle automatiquement au même tarif jusqu'à ce que vous le résiliiez. Les paiements sont traités par l'un des prestataires suivants : Stripe (paiements par carte internationaux), YooKassa (paiements par carte et moyens de paiement locaux en Russie et dans la CEI) ou Telegram Payments / Telegram Stars (pour les paiements effectués directement dans Telegram). Les prix peuvent évoluer avec un préavis d'au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur de la modification.

5.4 Taxes

Les prix affichés incluent la TVA ou la taxe de vente applicable, le cas échéant. Vous êtes responsable de toute taxe non collectée au moment du paiement.

6. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis le Service — en ouvrant la conversation Dara sur Telegram (ou l'écran de réglages correspondant dans une future application web ou mobile) et en sélectionnant Abonnement → Résilier. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Après cela, votre compte est maintenu, mais Dara passe en lecture seule jusqu'à ce que vous vous réabonniez.

7. Remboursements

Nous offrons un remboursement sans condition dans les 7 jours suivant votre premier abonnement payant. Au-delà de 7 jours, nous pouvons accorder des remboursements au cas par cas si le Service était inutilisable pour des raisons techniques de notre côté. Tous les détails figurent sur la page Politique de remboursement.

8. Utilisation acceptable

En utilisant Dara, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de toute loi applicable dans votre juridiction
• Utiliser le Service pour générer, transmettre ou stocker du contenu illicite, nuisible, menaçant, abusif, harcèlant, diffamatoire, haineux, obscène ou à caractère sexuel impliquant des mineurs
• Tenter de décompiler le Service, d'extraire ses modèles sous-jacents ou de récupérer des conversations à grande échelle
• Utiliser le Service pour développer un produit concurrent
• Revendre, sous-licencier ou redistribuer commercialement l'accès au Service
• Tenter d'accéder sans autorisation à une partie du Service, à nos serveurs ou aux comptes d'autres utilisateurs
• Perturber le fonctionnement du Service, notamment par l'envoi de trafic automatisé, des attaques par déni de service ou un usage abusif des points d'accès API
• Utiliser le Service pour usurper l'identité d'une autre personne ou dénaturer votre identité
• Contourner ou tenter de contourner les limites d'utilisation, les mesures de sécurité ou les filtres de contenu

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si nous estimons raisonnablement que vous enfreignez ces règles.

9. Contenu et licence

Tout ce que vous dites ou écrivez à Dara — votre voix, vos transcriptions, les sujets que vous abordez — vous appartient. En utilisant le Service, vous nous accordez une licence mondiale, libre de redevances et non exclusive pour traiter ce contenu afin de fournir le Service, mémoriser votre progression et améliorer Dara, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Nous ne revendiquons pas la propriété de votre contenu et ne le vendons pas.

Les réponses de Dara, les supports d'exercices, les plans de cours et la personnalité de « Dara » sont notre propriété intellectuelle. Vous êtes libre de parler de vos leçons, de partager des captures d'écran et de faire connaître Dara, mais vous ne pouvez pas republier ou redistribuer commercialement des parties substantielles de notre contenu sans notre autorisation.

10. Notre propriété intellectuelle

Le nom Dara, son logo, son design, ses logiciels, ses supports de cours, le contenu de ses exercices et toute propriété intellectuelle associée sont détenus par nous ou nos concédants de licence. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit de propriété sur le Service. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.

11. Services tiers

Le Service s'appuie sur des prestataires tiers, notamment Telegram, Stripe, YooKassa, Google Cloud, Soniox, Supabase et DigitalOcean. Votre utilisation du Service est également soumise aux conditions applicables de ces prestataires. Nous ne sommes pas responsables des actions ou du contenu de tiers, mais nous sélectionnons nos prestataires avec soin et exigeons qu'ils traitent vos données dans le cadre d'un contrat.

12. Avertissements

Le Service est fourni « en l'état » et « sous réserve de disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, d'exactitude ou de fonctionnement ininterrompu. Nous ne garantissons pas que :

• Le Service répondra à vos objectifs d'apprentissage spécifiques
• Le Service sera disponible sans interruption ni erreur
• Les réponses de Dara seront exactes, complètes ou adaptées à chaque situation
• Les défauts du Service seront corrigés

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de fraude, de déclaration frauduleuse, de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, ni toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

13. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité totale cumulée envers vous au titre des présentes Conditions, sur toute période de 12 mois, ne saurait excéder le plus élevé des montants suivants : (a) le montant que vous nous avez versé pour le Service au cours de cette période, ou (b) 100 €. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs, des pertes de bénéfices, de revenus, de données ou de clientèle, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

14. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Dara, ses fondateurs, employés et prestataires contre toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité et toute dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables) découlant de votre utilisation du Service en violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.

15. Résiliation par nos soins

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez les présentes Conditions, si la loi l'exige ou si nous décidons d'arrêter le Service. Nous vous informerons au moins 14 jours avant l'arrêt total du Service et rembourserons la part non utilisée de votre abonnement au prorata.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la juridiction dans laquelle Dara est établie (le « Droit applicable »). Tout litige découlant des présentes Conditions ou en rapport avec celles-ci sera résolu exclusivement par les tribunaux compétents de cette juridiction, sauf lorsque le droit impératif de la consommation de votre pays de résidence vous donne le droit de saisir vos juridictions locales.

Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps en temps. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via le Service (par le chat Telegram, par e-mail ou par notification dans l'application, selon le canal que vous utilisez) avant l'entrée en vigueur de la modification. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la version en vigueur. Votre utilisation continue du Service après la modification vaut acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas une modification, vous pouvez résilier votre abonnement et cesser d'utiliser le Service.

18. Contact

Des questions sur les présentes Conditions ?

• E-mail — hello@daratutor.app
• Telegram — @DaraTutorBot