Condiciones del Servicio

1. Aceptación de las condiciones

Estas Condiciones del Servicio (las "Condiciones") constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Dara ("nosotros", "nos", "nuestro"). Al iniciar Dara — a través de Telegram, un cliente web, una aplicación móvil o cualquier otro canal que pongamos a disposición — o al pagar una suscripción, aceptas estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.

2. El Servicio

Dara es una tutora de inglés impulsada por IA (el "Servicio"). Actualmente el Servicio se ofrece principalmente a través de un bot de Telegram y una Mini App; tenemos previsto lanzar aplicaciones móviles nativas y una interfaz web que compartan el mismo backend y cuenta. El Servicio incluye conversaciones de voz con nuestra tutora de IA, lecciones y ejercicios estructurados, memoria personalizada de tu progreso, y cualquier funcionalidad relacionada que añadamos con el tiempo.

Dara es una IA. Sus respuestas se generan automáticamente. Aunque trabajamos para que sea precisa y útil, en ocasiones puede producir respuestas incorrectas, desactualizadas o inesperadas. No debes confiar en Dara como sustituto de asesoramiento profesional (educativo, legal, médico, financiero o de cualquier otro tipo).

3. Requisitos de elegibilidad

Debes tener al menos 13 años para usar el Servicio. Si tienes entre 13 y 18 años (o la edad de mayoría legal en tu país), debes contar con el permiso de un padre, madre o tutor legal. También debes estar autorizado para usar el Servicio conforme a las leyes de tu país.

4. Tu cuenta

Actualmente accedes a Dara a través de tu cuenta de Telegram (no operamos un inicio de sesión independiente en el canal de Telegram). Cuando lancemos aplicaciones web y móviles, podrás crear o iniciar sesión en una cuenta de Dara directamente. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso — cuenta de Telegram, correo electrónico/contraseña o cualquier otro factor de autenticación futuro — y de todo lo que ocurra con tu cuenta.

5. Suscripción, facturación y prueba gratuita

5.1 Prueba gratuita

Los usuarios nuevos reciben 60 minutos de conversación gratuita con Dara, sin necesidad de tarjeta de crédito. La prueba comienza cuando abres Dara por primera vez y termina cuando hayas consumido 60 minutos de tiempo de lección o después de 30 días, lo que ocurra primero.

5.2 Suscripción

Para seguir usando Dara después de tu prueba, puedes suscribirte a Dara Unlimited por USD 6.99 al mes (o el equivalente en tu moneda local, que se muestra en el momento del pago). La suscripción te otorga lecciones de voz ilimitadas durante el período activo.

5.3 Facturación

Se te cobrará al inicio de cada período mensual. La suscripción se renueva automáticamente al mismo precio hasta que la canceles. Los pagos son procesados por: Stripe (pagos internacionales con tarjeta), YooKassa (pagos con tarjeta y métodos locales en Rusia y la CEI) o Telegram Payments / Telegram Stars (al pagar dentro de Telegram). Los precios pueden cambiar con un aviso previo de al menos 14 días antes de que el cambio entre en vigor.

5.4 Impuestos

Los precios mostrados incluyen el IVA o impuesto sobre las ventas aplicable cuando la ley lo requiera. Eres responsable de cualquier impuesto que no se haya cobrado en el momento del pago.

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el propio Servicio — abriendo el chat de Dara en Telegram (o la pantalla de configuración correspondiente en cualquier futura aplicación web o móvil) y seleccionando Suscripción → Cancelar. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso — conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste. Después, tu cuenta permanece, pero Dara pasa a modo de solo lectura hasta que te suscribas de nuevo.

7. Reembolsos

Ofrecemos un reembolso sin preguntas dentro de los 7 días posteriores a tu primera suscripción de pago. Después de 7 días, podemos emitir reembolsos caso por caso si el Servicio fue inutilizable por razones técnicas de nuestro lado. Consulta todos los detalles en la página de Política de Reembolso.

8. Uso aceptable

Al usar Dara, te comprometes a no:

• Usar el Servicio para cualquier fin ilegal, o en violación de cualquier ley de tu jurisdicción
• Usar el Servicio para generar, transmitir o almacenar contenido ilícito, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, odioso, obsceno o sexualmente explícito que involucre a menores
• Intentar realizar ingeniería inversa del Servicio, extraer sus modelos subyacentes o recopilar conversaciones a gran escala
• Usar el Servicio para desarrollar un producto competidor
• Revender, sublicenciar o redistribuir comercialmente el acceso al Servicio
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, nuestros servidores o las cuentas de otros usuarios
• Interferir con o interrumpir el Servicio, incluyendo el envío de tráfico automatizado, ataques de denegación de servicio o abuso de puntos de acceso de la API
• Usar el Servicio para suplantar la identidad de otra persona o tergiversar tu identidad
• Eludir o intentar eludir cualquier límite de uso, medida de seguridad o filtro de contenido

Podemos suspender o cancelar tu acceso si razonablemente consideramos que estás violando estas reglas.

9. Contenido y licencia

Todo lo que digas o escribas a Dara — tu voz, tus transcripciones, los temas que discutas — sigue siendo tuyo. Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para procesar ese contenido con el fin de prestar el Servicio, recordar tu progreso y mejorar Dara, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. No reclamamos la propiedad de tu contenido y no lo vendemos.

Las respuestas de Dara, los materiales de ejercicios, los planes de lecciones y la personalidad de "Dara" en sí misma son nuestra propiedad intelectual. Eres libre de comentar tus lecciones, compartir capturas de pantalla y hablar sobre Dara, pero no puedes republicar ni redistribuir comercialmente porciones sustanciales de nuestro contenido sin nuestro permiso.

10. Nuestra propiedad intelectual

El nombre Dara, el logotipo, el diseño, el software, los materiales del curso, el contenido de los ejercicios y toda la propiedad intelectual relacionada son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Estas Condiciones no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

11. Servicios de terceros

El Servicio depende de proveedores externos, incluyendo Telegram, Stripe, YooKassa, Google Cloud, Soniox, Supabase y DigitalOcean. Tu uso del Servicio también está sujeto a los términos aplicables de dichos proveedores. No somos responsables de las acciones o el contenido de terceros, pero elegimos a nuestros proveedores con cuidado y les exigimos que manejen tus datos bajo contrato.

12. Exención de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción, exactitud o funcionamiento ininterrumpido. No garantizamos que:

• El Servicio cumpla con tus objetivos de aprendizaje específicos
• El Servicio esté disponible sin interrupciones ni errores
• Las respuestas de Dara sean precisas, completas o apropiadas en cada situación
• Cualquier defecto en el Servicio sea corregido

Nada en estas Condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por fraude, declaración fraudulenta, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total acumulada ante ti en virtud de estas Condiciones, en cualquier período de 12 meses, no excederá el mayor de: (a) el importe que nos hayas pagado por el Servicio en dicho período, o (b) USD 100. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o pérdida de fondo de comercio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Dara, sus fundadores, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de tu uso del Servicio en violación de estas Condiciones o de la legislación aplicable.

15. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estas Condiciones, si la ley nos lo exige, o si discontinuamos el Servicio. Te daremos al menos 14 días de aviso previo antes de discontinuar el Servicio por completo, y te reembolsaremos cualquier parte no utilizada de tu suscripción de forma proporcional.

16. Legislación aplicable y disputas

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que Dara está establecida (la "Legislación Aplicable"). Cualquier disputa que surja de o en relación con estas Condiciones se resolverá exclusivamente ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo cuando la legislación obligatoria de protección al consumidor de tu país de residencia te otorgue el derecho de interponer procedimientos ante tus tribunales locales.

Si eres consumidor en la UE, también puedes utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos a través del Servicio (chat de Telegram, correo electrónico o notificación en la aplicación, según el canal que utilices) antes de que el cambio entre en vigor. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página refleja la versión vigente. Tu uso continuado del Servicio después del cambio indica tu aceptación de las nuevas Condiciones. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cancelar tu suscripción y dejar de usar el Servicio.

18. Contacto

Preguntas sobre estas Condiciones:

• Correo electrónico — hello@daratutor.app
• Telegram — @DaraTutorBot